V.G.Comunicación Interactiva

Últimamente solo oímos la importancia de  estar al día en las redes sociales más importantes…que si Facebook por aquí, que si Linkedin por allá, ahora un poco de Tuenti mezclado con toques de Flickr…pero por mucho que leo no oigo una parte muy importante del universo social, los juegos, concretamente los juegos on line.

Desde mi punto de vista es un espacio muy social y casi virgen, hay multitud de posibilidades incluso gran cantidad de perfiles, dependiendo del juego del que estemos hablando. No es una simple campaña de advergaming, hablo de un paso más. Dentro de todos esos universos hay muchos millones de usuarios compitiendo por ser los mejores. Hablamos de los videojuegos de estrategia en tiempo real multijugador masivos en línea o MMORTS

Ogame, el archiconocido juego de “naves espaciales” mantiene en vilo a millones de jugadores que continuamente están pendientes de su producción de deuterio. Gameforge (creadores de Ogame entre otros) sobrevive gracias a que los usuarios más adictos, pagan una subscripción a cambio de mejoras como, la eliminación de publicidad, mayor control de los datos…el juego ha sido traducido a 31 idiomas y tan solo en España ya hay 59 universos, si tenemos en cuenta que en cada universo caben miles de usuarios, nos hacemos una idea del potencial que Ogame tiene. Usuarios activos las 24 horas manejando su imperio. Aparecen constantes plugins con mejoras adicionales.

Hattrick, ser presidente de un club de fútbol está al alcance de cualquiera. Millones de usuarios están enganchados a este MMORTS. Creado en 1997 nadie esperaba de esta popularidad, actualmente hay webs especializadas en mejorar resultados, plugins…se han creado selecciones nacionales que compiten por ser las mejores del mundo, selección sub 20, selección absoluta, incluso hay elecciones en los países para elegir al entrenador nacional y sus asistentes…decidme si esto no es social.

Otra modalidad de juego muy conocida son los MMORPG o juegos de rol multijugador masivo en línea. En esta modalidad hay un rey y se llama World of Warcraft. Con más de 12 millones de usuarios participando, a nadie se le puede escapar el potencial de esta plataforma. Se ha creado una sociedad alternativa, incluso se puede hablar de generación WOW (acrónimo de World of Warcraft).

No alcanzo a comprender como las marcas todavía “invierten” gran parte de su presupuesto en campañas en televisión y dejan de lado opciones tan notorias como podría ser patrocinar una selección en un mundial de Hattrick, crear un planeta en Ogame que diera algún tipo de beneficio por llevar allí tu flota, incluso participar activamente en WOW con un personaje que hable en primera persona de las bondades de una marca o algún producto, eso sí,  afín al público objetivo.

El mundo de los juegos ha pasado de ser una interacción de un jugador contra un ordenador, a un dialogo continuo entre jugadores de todo el mundo, una gigantesca red social donde los usuarios interactúan entre sí de una forma mucho más activa que en Facebook o Tuenti…ya que no está en juego conseguir ser el ganador.

En la sociedad en la que vivimos, la agricultura, ha pasado a un segundo plano, nadie se preocupa por este tipo de negocio, todo el mundo sabe que  maneja unos costes muy ajustados y hacer negocios con un campo o una granja es muy muy complicado…todo el mundo excepto Zynga.

Os preguntareis, ¿cómo se puede hacer negocios con la agricultura, con una granja de animales? muy sencillo, pensaron los desarrolladores de Zynga. Vamos a crear una aplicación para Facebook en la que la gente pueda administrar su propia granja, tener sus propios animales, cultivar sus productos y luego poder intercambiarlos/venderlos para conseguir hacer esa granja más grande…

Nadie pagaría por una aplicación así. Por ese motivo deciden hacerla gratuita. A primera vista gastar tu dinero en una subscripción a un juego, no parece buena idea.

Aunque el tiempo les dio la clave del éxito. La aplicación resulta tan adictiva que muchos de los usuarios que están enganchados, pagan por un pequeño paquete de extras, como ladrillos para un granero, mejorar la producción durante unos días, más vacas etc… de este modo Zynga hace de la agricultura un negocio muy rentable.

Bienvenidos al maravilloso mundo de las aplicaciones (a partir de ahora APP´s)

El caso de Zynga y Farmville es uno de los más notorios, es la aplicación estrella en Facebook y actualmente tiene versiones para varias plataformas, Iphone, Ipad…

Pero la verdadera revolución surgió a raíz del lanzamiento del último cacharrito de Apple. El Ipad multiplicó por dos las nuevas Start-up que decidieron desarrollar aplicaciones para Apple y sus gadgets.

Sin in más lejos, en Murcia, está AppsCapital, empresa muy joven del sector tecnológico, que ha logrado situar uno de sus productos estrella, durante tres semanas, como la aplicación más vendida en Estados Unidos. Y no es un caso aislado, poco a poco, empresas dirigidas por jóvenes consiguen hacerse un nombre en el mercado de las APP´s.

La revolución está en marcha…

Ideateca, es la hermana mayor, empresa con mucha más solera, tiene varios juegos en el top 10 en la Apple Store. Su estructura sigue siendo la de una Start-up aunque poco a poco su equipo va ampliándose y globalizando su contenido. Acabará por transformarse en una Multinacional.

Todos los rivales tecnológicos de Apple ya están desarrollando una tablet pc para competir con el Ipad, dato que anima mucho más a estas pequeñas empresas, con un mercado infinito por delante. App´s para móviles, App´s para Facebook, App´s para web..y esto si se multiplica por la variedad de sistemas operativos, estamos hablando de cifras a tener muy en cuenta.

El futuro se augura muy prometedor, y parece que el mercado, cada vez más, se está posicionando en el mundo de internet y las nuevas tecnologías. Estamos de enhorabuena.

Si después de leer este post…tienes una idea. Es un buen comienzo.

Ahora solo necesitas un inversor que comparta tu pasión por esa idea y aporte el capital necesario para poder hacerla realidad. La búsqueda de los conocidos como “ángeles inversores” es mucho más fácil desde Angel Investment Network, un portal, que une idea con inversión para crear un tándem perfecto.

Fuentes:

Dear Wifi… the catalyst

¿Quién alimenta el Ipdad?

Apps Capital Offers Online Investment in iPad and iPhone Video Games and Applications

Llevo varios días pensando en este post, no conseguía encontrar un tema que realmente interesante…finalmente surgió la pregunta, la piedra filosofal de los Community.

¿Un community manager…nace o se hace?

Mi respuesta es contundente y tajante, NACE.

Un Community Manager sabe que Chuck Norris no hace flexiones, empuja la tierra hacia abajo.

Un Community Manager bajaba canciones de Napster/Winmx cuando sus amigos grababan las canciones de la radio en un cassette (creo que se escribe asi ¿no?)

Un Community Manager hablaba con sus cyberamigos en mIRC (hispano) mientras que sus amigos jugaban al fútbol.

Un Community Manager hace de relaciones públicas sentado en su ordenador mientras los demás reparten flyers y descuentos a la gente mientras cena.

Un Community Manager sabe que la canción de Delfín Hasta El Fin, La Tigresa Del Oriente y Wendy Sulca es la canción del verano, mientras que la gente sigue pensando que será el tema de Robert Ramírez.

Un poco friki vamos….

Poco a poco están empezando a ofrecerse cursos que “enseñan” a ser Community Manager, incluso Fanta ha lanzado un concurso situando a los Community a la altura de los Dj´s y los surferos, incomprensible, la verdad…

Todavía no sabemos por donde estará encaminada la profesión, y si tal labor podrá ser calificada como profesión, pero de lo que no tengo duda alguna es que no es una tarea que pueda ser realizada por cualquier persona. Hace falta bastante sentido común, un toque de estilo comunicativo y conocimiento del medio, pero no un conocimiento que se pueda impartir en una clase teórica o un máster, hace falta conocimiento real y práctico de las herramientas, horas y horas frente al ordenador indagando, investigando… curiosidad, otro elemento esencial en un Community Manager.

Aun así deberías tener otra habilidad más, es algo que te da haber estado desde que naciste con un ordenador en tus manos (Amstrad, Comodore, Amiga,386,486, Pentium …), una especie de sensibilidad hacia el entorno, lo que la gente llama “moverse como pez bajo el agua”, que en informática se llama ser un Geek.

El tiempo pondrá a cada uno en su lugar, si esta labor es considerada como profesión, se verá que está llena de “estafadores” y de gente anónima que sin llevar la bandera de gurú ni experto en Social Media, sorprenderá por su forma brillante de resolver situaciones complejas (Nestlé vs Greenpeace) que poco a poco irán llegando.



Tras una acalorada discusión (no por la entonación, sino por la climatología) sobre como posicionar una marca en internet y en concreto en todos los medios sociales, ha surgido la polémica.

Que fueron antes, los perfiles personales que se transformaron (consciente o inconscientemente) en profesionales o los perfiles con finalidad profesional desde el primer momento. Yo me decanto hacia la opción A. No llego a comprender cómo una persona, puede crear un perfil personal para conversar con sus amigos, familiares etc y poco a poco ir alimentando ese “monstruo” con gente a la que ni conoces, solo porque está relacionada con tu mundo laboral. Llega un momento en que se pierde el norte. Ese perfil creado para hablar con tus amigos y bromear de la borrachera de anoche ha sido absorbido. No entiendo cómo puede existir gente que se hace llamar profesional en redes sociales, que utiliza su perfil para todo, las fotos de su gato, sus salidas nocturnas…y tiene como amigos, directores de comunicación, su jefe/cliente compañeros de otras agencias. El problema viene cuando esa persona se percata de su monumental error y decide plantearse separar los dos mundos (a buenas horas, mangas verdes) entonces tiene que crear otro perfil (personal de verdad), que no podría llamarse como ella/el, puesto que está ocupado con contactos a los que ni conoce. Un caos.

Se supone que un manager/gestor de comunidades conoce el entorno, las herramientas que existen para esto, por tanto, si busca contactos profesionales, y conoce el medio…¿no debería de utilizar Linkedin o Xing?. Si extrapolamos, a los millones de profesionales, esto es un descontrol.

Hace unos meses asistimos en vivo y en directo al cumpleaños de Martín Varsavsky, vimos todas sus fotos, todos sus invitados, incluso pudimos conocer el menú…realmente ¿es necesario esta muestra de voyeurismo? Los maltrechos personajes del corazón lo dicen a menudo, “no quiero hablar de mi vida personal” y llega este señor… Otro caso bastante curioso es Enrique Dans, que hace poco retransmitió un viaje. Comentarios de la comida, sus sensaciones, incluso despidiéndose de la gente cuando se iba a la cama.

Surrealista.

¿Por qué lo hacen? Entiendo que son referentes en el mundo de la comunicación online, sus blogs son muy seguidos y bla bla bla pero… no debería pasar de ahí, un trabajo. Han ido poco a poco cediendo una pequeña parcela de su vida privada, ¿a qué precio? ¿Por qué todo el mundo expuesto a los medios, huye de ellos y en cambio estas personas se muestran en público a “puerta gayola”?, acaso Cayetano Martínez de Irujo está equivocado no permitiendo que la gente se “preocupe” por su vida personal. ¿Hace que Martín y Enrique sean mejores profesionales mostrar su vida privada?

Y voy mas allá, ¿debería de usar su perfil personal-profesional, un Community Manager en la empresa para la que trabaja? ¿Qué pasaría si abandona la empresa?¿Donde van todos los contactos?.

Esta es una profesión por definir, hay mucho teorizado, pero de momento “cada maestrillo tiene su librillo”… imagino que cuando apareció la profesión de político (si es que algún día existió esa profesión), era honesto, cercano e incluso un poquito inteligente, pero con los años… espero que no pase lo mismo con los Community Managers.

Cuando apareció el concepto 2.0 hace unos años, la red se revolucionó. Todos los gurús empezaron a realizar un discurso sobre la necesidad de apertura de las marcas a la búsqueda de nuevos clientes, la nueva jerarquía donde el consumidor era el que marcaba las pautas del mercado. Twitter, Facebook, Tuenti, Blogs…todos cobraban una gran importancia y el mundo empezó a tenerlos en cuenta. Hoy en día, pasada esa fiebre 2.0 y los beta continuos, nos encontramos en un momento de cierta estabilidad, hay muchos gurús que intentan aportar nuevos conceptos que revolucionen una vez más el dinámico mercado de internet.

Entonces apareció Foursquare.

Cansados de hablar de web 2.0, revolución 2.0 y chorradas varias 2.0, la gente de Foursquare aplicó un concepto nuevo hasta ahora, introdujo un factor diferenciador. El espacio y el tiempo. Consiguieron unir dos soportes potencialmente muy creativos (Internet y telefonía móvil) y fusionarlos en una plataforma que maravilla actualmente a una gran cantidad de usuarios.

Pero, ¿Qué es Foursquare?  Muy sencillo. Una plataforma para recomendar lugares (restaurantes, comercios…) a los usuarios con la posibilidad de usar el GPS de tu teléfono móvil para hacerlo, geolocalizar una opinión.

Pero, ¿Qué es lo que hace a Foursquare diferente? En Foursquare todo es un juego. Los chicos de “cuatro esquinas” han creado un sistema para que los usuarios consigan poco a poco una puntuación, un karma, en definitiva un ranking que motive a los participantes a compartir sus lugares. Una de las funciones más interesantes de esta aplicación es que informa a los usuarios cuando un amigo visita el establecimiento que has recomendado. De esta forma, puedes saber donde se encuentran tus contactos en cualquier momento. Mientras Foursquare crece, su competencia (Yelp, 11870) todavía está estancada en un modelo centrado en los establecimientos, dejando de lado al usuario.

Dennis Crowley, CEO de Foursquare, habla de un crecimiento de 15.000 usuarios diarios, y ha pasado de ser una aplicación marginal a una prometedora startup.

La fiabilidad económica del proyecto se centra en un modelo muy parecido al de Google Analytics, donde los comercios podrán ver el perfil de los usuarios, datos demográficos, gustos…y de esta forma ofrecer al usuario (el protagonista de Foursquare) descuentos, cenas gratis ect en definitiva, fidelizar a sus clientes.

El tiempo pondrá a Foursquare en su lugar, pero de momento los usuarios están premiando su creatividad y ya se habla de revolución…aunque en España la comunidad de “Cuatro esquinas” no está tan avanzada como en otros países, el registro de usuarios es cada vez mayor.

Perfil de V.G en Foursquare