Un community manager… ¿nace o se hace?
21 Jun
Llevo varios días pensando en este post, no conseguía encontrar un tema que realmente interesante…finalmente surgió la pregunta, la piedra filosofal de los Community.
¿Un community manager…nace o se hace?
Mi respuesta es contundente y tajante, NACE.
Un Community Manager sabe que Chuck Norris no hace flexiones, empuja la tierra hacia abajo.
Un Community Manager bajaba canciones de Napster/Winmx cuando sus amigos grababan las canciones de la radio en un cassette (creo que se escribe asi ¿no?)
Un Community Manager hablaba con sus cyberamigos en mIRC (hispano) mientras que sus amigos jugaban al fútbol.
Un Community Manager hace de relaciones públicas sentado en su ordenador mientras los demás reparten flyers y descuentos a la gente mientras cena.
Un Community Manager sabe que la canción de Delfín Hasta El Fin, La Tigresa Del Oriente y Wendy Sulca es la canción del verano, mientras que la gente sigue pensando que será el tema de Robert Ramírez.
Un poco friki vamos….
Poco a poco están empezando a ofrecerse cursos que “enseñan” a ser Community Manager, incluso Fanta ha lanzado un concurso situando a los Community a la altura de los Dj´s y los surferos, incomprensible, la verdad…
Todavía no sabemos por donde estará encaminada la profesión, y si tal labor podrá ser calificada como profesión, pero de lo que no tengo duda alguna es que no es una tarea que pueda ser realizada por cualquier persona. Hace falta bastante sentido común, un toque de estilo comunicativo y conocimiento del medio, pero no un conocimiento que se pueda impartir en una clase teórica o un máster, hace falta conocimiento real y práctico de las herramientas, horas y horas frente al ordenador indagando, investigando… curiosidad, otro elemento esencial en un Community Manager.
Aun así deberías tener otra habilidad más, es algo que te da haber estado desde que naciste con un ordenador en tus manos (Amstrad, Comodore, Amiga,386,486, Pentium …), una especie de sensibilidad hacia el entorno, lo que la gente llama “moverse como pez bajo el agua”, que en informática se llama ser un Geek.
El tiempo pondrá a cada uno en su lugar, si esta labor es considerada como profesión, se verá que está llena de “estafadores” y de gente anónima que sin llevar la bandera de gurú ni experto en Social Media, sorprenderá por su forma brillante de resolver situaciones complejas (Nestlé vs Greenpeace) que poco a poco irán llegando.
Que maravilloso es tener como etiqueta gigante a Don Chuck Norris…esto dice mucho de la calidad de los artículos publicados en este blog…jajajaja VIVA CHUCK!
El video del verano es muy grande!!
Hola, quería haceros un pequeño comentario a este post, que habéis tenido la “amabilidad” de postear en una de las páginas de Facebook que administro.
Está bien que un Community Manager tenga un punto friki, sobre todo si el cliente pertenece al sector tecnológico, pero creo que ante todo lo importante para ser un CM es tener sentido común, como lo es crearte una página en Facebook en lugar de un perfil para una empresa, que además de ser de primero de Community Management, también es un suspenso en Social Media por no saber utilizar las herramientas como se debe. Crear un perfil en Facebook para Equipo VGComunicación es un fallo gordo para andar definiendo como tiene que ser un CM.
Segundo suspenso, es ir posteando en págianas de los demás, promociona tu blog por los canales NO invasivos (como twitter o vuestra página de Facebok, menciones en Facebook, grupos de interés en Linkeding o Xing ect)y por la calidad de tus publicaciones de esta manera quizás serás más leido, y tus propuestas tendrán alguna repercusión y visitas.
Nada más, espero que os pueda servir de alguna ayuda.
Saludos
Cris
Estimada amiga Cristina:
Lo último que pretendía publicando este post en tu página era molestarte,tienes toda la razon del mundo, pero pensé que alguien tan especializado en Social Media le podría interesar un post que habla de esto…EL PRIMER PILAR FUNDAMENTAL de internet es COMPARTIR! (Que se lo digan a Ricardo Galli o a Joshua Schachter)
Leo en tu perfil de Twitter:”…Me gusta aprender y compartir ;-P ” ¿tu puedes compartir y los demás no?
Todos los días tengo/obtengo información muy interesante de otros perfiles PROFESIONALES de empresas que se dedican a este NUEVO mundo de SM…además me encanta que des lecciones de cómo hacer las cosas…veo que al menos tú tienes las cosas claras, ya que el resto de España incluso del mundo anda un tanto confundido con esta nueva especialización y da palos de ciego hipotetizando de cómo deben hacerse las cosas.
Por cierto…todo un detalle, ya hablas como los gurús…con desprecio y un toquecito de chulería:
“hoy como tengo el día torcío, a esta gente tan experta q postean en páginas d los demás dando lecciones de SM los estoy poniendo verdes….”
“1empresa d comunicación y estrategia online, escribe (como perfil)enel muro d 1pag d FB q administro para q lea un post sobre CM WTF! ni idea”
Espero seguir aprendiendo de ti.Leeré tu blog.
Un beso de un Cartagenero.Nos vemos en septiembre con las asignaturas suspendidas.
Ah, no hace falta que nos pongas verdes.
Ya somos verdes.
Publicar en páginas de otras personas/empresa, en nombre de tu empresa no está bien, y yo no considero que sea compartir nada, es invadir el espacio de otra persona con tus cosas (en este caso negocios). Como te he dicho, hay otras formas no invasivas de difundir tu mensaje.
Lo que escriba en mi twitter y en mi blog es personal y no en nombre de una empresa, aunq como verás no os he mencionado ni una vez.
Considero que no es una buena práctica, y así lo he manifestado.
Que me digas gurú, que hablo con desprecio o chulería, para nada me ofende, si te llena puedes decirme lo que quieras, es tu blog no?
Volvemos a que esto es algo nuevo, pero se rige por el sentido común y no por el nivel de frikismo, y lo siento si te parece q soy imperativa pero yo me dedico a esto se diferenciar una mala práctica, y si te quieres dedicar a esto tu también deberías saber que tener un perfil de empresa en FB no es una buena práctica e ir empezando por ahi, en esto tb soy imperativa, cualquier persona lo puede denunciar porque no cumple la política de privacidad, y esto sí lo podemos saber, el mundo entero lo sabe,y en otros páises mucho más que aqui porque nos hemos leido la política de privacidad de Facebook y otras muchas cosas…
No sigo porque reconocer los errores de uno también es importante y veo que no es tu camino. Espero que sigas leyendo a los gurús y aprendas mucho para no cargarte el sector.
Un saludo
Por cierto te invito a opinar y “defenderte” en mi blog, que otras personas con más experiencia que yo están opinando. Gracias
“EL PRIMER PILAR FUNDAMENTAL de internet es COMPARTIR!”
Sí, pero yo elijo lo que comparto en mis páginas y perfiles, no tú. Lo contrario se llama SPAM. Si tu contenido es bueno, no te preocupes que la gente ya lo compartirá.
No me gusta nada la respuesta que dais a una persona descontenta con una acción vuestra, encima respondéis demostrando que la monitorizáis con frases suyas del twitter.
En fin, que cada uno saque las conclusiones que quiera.
Saludos.
Agradezco a todos vuestra participación, espero seguir aprendiendo de todos.
Lo que queda claro es que la profesión todavía no esta definida y que cada uno emplea unas técnicas diferentes para conseguir un mismo fin.
Como veo que, todavía no se ha captado el tono con el que el post estaba escrito, nadie mejor que el amigo Chuck Norris para zanjar la polémica y tomarnos con un poco mas de humor la cuestión.
Con todos ustedes Don Chuck Norris:
-Chuck Norris no duerme. Espera.
-Chuck Norris no caza, porque la palabra caza implica la probabilidad de fracasar. Chuck Norris sale a matar.
-Chuck Norris ha contado hasta el número infinito… dos veces.
-Chuck Norris se comió una vez una tarta entera antes de que sus amigos pudieran decirle que había una bailarina dentro.
-Chuck Norris fue a un Burguer King y pidió un Big Mac, y se lo comió
Gracias
Por cierto, te invito a leer los comentarios de mi post, en el que comentan gente como Gaby Castellanos o Javier Varela, expertos reconocidos en Social Media que saben bastante más que yo,alomejor se te queda algo.
Cris